POLÍTICA DE ENVÍOS Y PAGOS
Última actualización: Julio de 2026
1. Cobertura de envíos
mercaderes.pe realiza envíos a nivel nacional dentro del territorio peruano mediante operadores logísticos autorizados.
2. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar según:
Ciudad de destino.
Disponibilidad del producto.
Empresa transportista.
Fechas de alta demanda.
Factores externos.
3. Datos de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente:
Documento de identidad.
Nombre del destinatario.
Dirección completa.
Referencias necesarias.
Número telefónico válido.
Agencia y sucursar.
mercaderes.pe no será responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente.
4. Seguimiento del pedido
Cuando corresponda, el cliente recibirá información relacionada con el estado y trazabilidad de su pedido mediante los canales registrados.
5. Recepción del pedido
El cliente deberá verificar el estado del paquete al momento de recibirlo.
En caso de daños visibles en el empaque, deberá comunicarlo oportunamente y proporcionar evidencia fotográfica para la evaluación correspondiente.
6. Medios de pago
mercaderes.pe podrá habilitar diferentes medios de pago, incluyendo:
Tarjetas de crédito o débito.
Transferencias bancarias.
Billeteras digitales.
Otros medios disponibles en la plataforma.
7. Validación de pagos
Los pagos podrán estar sujetos a procesos de validación por parte de entidades financieras o proveedores externos.
mercaderes.pe no almacena información completa de tarjetas bancarias.